CyndvexaiSegítünk, amiben csak tudunk
Kérdése van a Cyndvexairól vagy a fiókjáról? Ügyfélszolgálatunk szívesen segít. Írjon nekünk, és a lehető leghamarabb válaszolunk.
Mielőtt írna
A legtöbb kérdésre már megtalálható a válasz az oldalon, és az ellenőrzés általában gyorsabb, mint a válaszra várni.
- Gyakori kérdések — költségek, kifizetések, azonosítás és minimumok.
- Így működik a Cyndvexai — mi történik regisztráció után, lépésről lépésre.
- Pricing — mi ingyenes, és hol merülhet fel költség.
Mire számíthat, ha felveszi velünk a kapcsolatot
Melyik csatornát válassza
Az e-mail annak való, amihez dokumentum tartozik — azonosítás, kifizetési kérdés, kimutatással kapcsolatos ügy. A visszahívást kérő űrlap mindenre másra alkalmas, mivel a legtöbb fiókkal kapcsolatos kérdésre gyorsabb választ kap két perc beszélgetésben, mint négy üzenetváltásban.
Nyitvatartási időn kívül
Az esti vagy hétvégi üzenetek sorba kerülnek, és a következő munkanap legelején, beérkezési sorrendben kapnak választ.
Érdemes megadni
A regisztrált e-mail-cím és a kérdéses esemény hozzávetőleges dátuma elég ahhoz, hogy megtaláljuk a fiókot. Soha ne küldjön jelszót, teljes kártyaszámot vagy egyszeri kódot — csapatunk egyetlen tagja sem fogja ezeket kérni.
Ha valami gyanúsnak tűnik
Jelentse még aznap. Bármi, ami egy ismeretlen fizetéssel kapcsolatos, azonnal soron kívül kerül feldolgozásra.
Hogyan érhet el minket
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| E-mailes támogatás — [email protected] | Fiókkal, azonosítással, kifizetéssel kapcsolatos kérdések | Jellemzően egy munkanapon belül válaszolunk. |
| Callback request | Minden, ami könnyebben elmagyarázható telefonon | Ügyfélszolgálat: H–P, 9:00–18:00 |
| Abuse report — /report-abuse | Személyazonosság-lopás, márkával való visszaélés, gyanús üzenetek | Reviewed on receipt |